Informacje
Klientowi przysługuje 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy. Zgodnie z art. 22 ust. 1 Kodeksu cywilnego za Konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie towaru.
.Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być także w oryginalnym opakowaniu.
Pamiętaj, że zwrot towaru odbywa się wyłącznie na Twoją odpowiedzialność.
Kilka rodzajów towarów jest zwolnionych ze zwrotu. Towary łatwo psujące się, takie jak żywność.
Dodatkowe elementy bezzwrotne:
- Karty podarunkowe
- Oprogramowanie do pobrania.
- Produkty (butelki, kanistry, baginboxy) już otwarte (np. oliwa z oliwek lub artykuły delikatesowe) nie podlegają zwrotowi.
Aby sfinalizować zwrot, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.
Istnieją pewne sytuacje, w których zwroty nie są przyznawane:
- Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym opakowaniu, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn niezależnych od nas.
- Każdy przedmiot, który zostanie zwrócony w terminie dłuższym niż 30 dni od daty dostawy.
Zwroty pieniędzy
Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, kredyt zostanie automatycznie zaksięgowany na Twojej karcie kredytowej lub pierwotnej metodzie płatności w ciągu określonej liczby dni.
Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.
Spóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zanim zaksięgowany zostanie zwrot pieniędzy, często upływa pewien czas.
Jeśli to wszystko wykonałeś i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem contact@mybeautifulitaly.shop.
Wyprzedaż przedmiotów
Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w cenie regularnej. Przedmioty objęte wyprzedażą nie podlegają zwrotowi.
Wymiany
Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, napisz do nas na adres contact@mybeautifulitaly.shop i wyślij swój przedmiot na adres: FHU KARENA ul Ostrobramska 101 A 04-041 Warszawa.
Dostawa i zwroty
Aby zwrócić produkt, należy go przesłać pocztą na adres: FHU KARENA ul Ostrobramska 101 A 04-041 Warszawa.
Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki w przypadku zwrotu przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odliczony od Twojego zwrotu.
W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas dotarcia wymienianego produktu do Ciebie może się różnić.
Jeśli zwracasz droższe produkty, możesz rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.
Potrzebuję pomocy?
Skontaktuj się z nami pod adresem contat@mybeautifulitaly.shop, jeśli masz pytania dotyczące zwrotów pieniędzy i zwrotów.
F.H.U KARENA Renata Gruchal-Friant
ul. Ostrobramska 101 A
04-041 Warszawa
II Piętro Firma KARENA
NIP 113-083-41-58
REGON 012735650